POLÍTICA DE SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En Grupo CJA, estamos comprometidos para satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes, manteniendo calidad y seguridad de la información en los servicios de validación de información, encuestas y recuperación de cartera crediticia, servicios que proporcionamos con talento humano y ciberseguridad, así como confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, dentro de un marco de mejora continua e innovación tecnológica de nuestras herramientas de gestión, así como el cumplimiento de los requisitos legales que nos sean aplicables.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para Grupo CJA es de máxima importancia la confidencialidad y debida protección de la información personal que nos es proporcionada de manera necesaria para establecer formalmente nuestras relaciones comerciales con clientes y proveedores, así como nuestras relaciones de trabajo con nuestros colaboradores; Grupo CJA reconoce también que es una obligación legal y social el cumplir con las medidas de seguridad suficientes para salvaguardar la integridad, privacidad y protección de este tipo de información, por lo cual ha creado el compromiso de manejarla responsablemente y con apego a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normas aplicables al respecto.

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

La Dirección General considera que la gestión adecuada de los procesos de comunicación es un valor estratégico que contribuye a la consecución de los objetivos y metas organizacionales, así como a la proyección adecuada de Grupo CJA, con sus partes interesadas internas y externas, por lo cual, es importante que estos procesos sean consistentes con nuestros principios y valores, se lleven con responsabilidad, confianza, igualdad, simetría y respeto mutuo, siendo objetivos, asertivos, transparentes y verídicos y que se basen en la escucha, el reconocimiento y la comprensión de necesidades, intereses y derechos de cada parte en particular y los de interés
mutuo.

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

En el pleno conocimiento de los lineamientos, requisitos, definiciones y objetivo que persigue la NOM-035 STPS en torno a la prevención de Factores de Riesgo Psicosocial y con el objeto de desarrollar una cultura en la que se procure el trabajo digno, decente y la mejora continua de las condiciones de trabajo, garantizar un espacio laboral sano y de respeto y dignidad para todos sus colaboradores en Grupo CJA se adopta el compromiso de trabajar y llevar acciones para conocer, identificar, eliminar y/o prevenir cualquier factor que derive en un riesgo psicosocial para los colaboradores, así como cualquier acto de violencia laboral o acciones que vayan en contra de generar y mantener un entorno laboral favorable.

POLÍTICA DE DIVERSIDAD CORPORATIVA E INCLUSIÓN.

Al ser una empresa global, valoramos la diversidad de nuestros colaboradores como una autentica fortaleza, por lo cual, Grupo CJA, busca unir a personas de una amplia diversidad de orígenes culturales, todas con habilidades, experiencias y puntos de vista diferentes, incorporando todas las diferencias que nos hacen individuos únicos, sin limitación al género, la raza, la religión, la discapacidad, la orientación sexual, la procedencia o cualquier otra característica protegida por la ley; fomentando un entorno laboral inclusivo, gobernado por el respeto mutuo, la franqueza, la honestidad y el espíritu de confianza y cooperación, con ello, nos esmeramos en lograr la máxima productividad, creatividad y eficacia posibles. Creemos que la diversidad de nuestros colaboradores en Grupo CJA nos permite ofrecer servicios innovadores que ayuden a nuestros clientes a que prosperen y de esta manera contribuir a nuestro éxito colectivo.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN AMBIENTAL.

Grupo CJA, reconoce que, durante el desarrollo de nuestras actividades, estamos generando un grado de impacto en algunos de los elementos que integran el medio ambiente, energías, agua, suelo, aire, flora, fauna, y que el cuidado y preservación de cada uno de estos elementos es responsabilidad de todos, por lo que hemos tomado conciencia sobre la importancia de nuestra participación y contribución en la preservación de cada uno de estos elementos.

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